Condiţii comerciale generale

 

ALE SOCIETĂŢII „DF BULGARIA” EOOD

 

Sfera de cuprindere

Art. 1. (1) Aceste condiţii generale se aplică la toate contractele între „DF Bulgaria” EOOD şi clienţii săi. Abateri de la aceste condiţii generale sunt admisibile numai în cazul unui acord scris explicit între părţi.

(2) Ofertele clienţilor care se abat de la aceste condiţii generale nu sunt obligatorii pentru „DF Bulgaria” EOOD, cu excepţia cazului în care există consimţământ scris explicit cu privire la acestea.

 

Definiţii

 

Art. 2. În aceste condiţii generale:

1. "Contract" înseamnă orice contract pe care „DF Bulgaria” EOOD îl încheie cu clienţii săi, cum ar fi contractul de cumpărare-vânzare, contractul de fabricaţie, contractul de prestări servicii, etc.

2. "Reclamaţie" înseamnă orice pretenţie a clienţilor noştri rezultând din obligaţiile contractuale îndeplinite în mod inexact de către „DF Bulgaria” EOOD.

3. "Utilizator" înseamnă orice persoană fizică care încheie un contract pentru scopuri care nu sunt acoperite de activitatea sa comercială sau profesională.

4. "Clienţi" înseamnă toate persoanele interesate şi/sau cei care au încheiat contract cu „DF Bulgaria” EOOD, în măsură în care acest contract se încadrează în sfera lor de activitate comercială sau profesională.

 

Încheierea contractului

 

Art. 3. (1) Contractul se consideră încheiat atunci când „DF Bulgaria” EOOD acceptă oral sau în scris oferta (comanda) clientului. Oferta pe care clientul o adresează societăţii „DF Bulgaria” EOOD trebuie să-l oblige pe o perioadă de nu mai puţin de 10 zile de la data prezentării acesteia în „DF Bulgaria” EOOD.

(2) Confirmarea ofertei (comenzii) clientului sau îndeplinirea acesteia din partea „DF Bulgaria” EOOD înseamnă aprobarea ei.

(3) În cazul în care clientul nu este de acord cu conţinutul aprobării el ar trebui să-şi facă imediat obiecţiile cu privire la aceasta la „DF Bulgaria” EOOD.

 

Preţuri, plăţi, garanţii

Art. 4. (1) În măsură în care nu s-a stabilit altfel, preţurile oferite de „DF Bulgaria” EOOD sunt franco depozitul nostru. Această prevedere nu afectează locul de livrare. Tarifele nu includ de asemenea costurile de ambalare şi transport.

(2) În cazul în care clientul doreşte să beneficieze de servicii suplimentare (de exemplu, instalare) sau livrarea să fie asigurată, acesta datorează respectiv o taxă suplimentară.

(3) În cazul în care pentru executarea livrării sau a unei părţi din ea s-a stabilit că aceasta se va executa după mai mult de 4 luni de la încheierea contractului şi în cazul în care pentru executarea ei nu este fixat un tarif, preţul este stabilit în funcţie de listele de preţuri ale „DF Bulgaria” EOOD, valabile la data efectuării livrării.

(4) În cazul în care „DF Bulgaria” EOOD s-a angajat să îşi îndeplinească obligaţiile contractuale înainte ca clientul să le îndeplinească pe ale sale „DF Bulgaria” EOOD are dreptul de a solicita de la client să prezinte garanţie echitabilă.

(5) Dacă nu s-a stabilit altfel, toate plăţile către „DF Bulgaria” EOOD trebuie făcute în contul bancar al societăţii fără cheltuieli pentru taxe şi comisioane din partea „DF Bulgaria” EOOD.

(6) Trate, bilete la ordin şi cecuri sunt acceptate ca o excepţie, acestea trebuie să includă şi toate cheltuielile efectuate în plata sumelor datorate.

(7) În cazul în care s-a convenit plata eşalonată a preţului, sumele rămase de plată din eşalonările la plată devin imediat exigibile dacă clientul întârzie cu plata ratei cu mai mult de 14 zile, îşi suspendă plăţile sau este declarat în stare de faliment.

(8) Se admit reţineri din partea clientului numai în caz de obligaţii incontestabile şi exigibile ale societăţii „DF Bulgaria” EOOD.

(9) Clientul poate exercita dreptul la reţinerea unor bunuri obţinute în virtutea aceluiaşi contract.

 

Termenele-limită pentru executare, expediere

Art. 5. (1) Termenele de executare indicate de către „DF Bulgaria” EOOD sunt de referinţă, în măsura în care nu s-a stabilit în mod expres că acestea sunt "fixe".

(2) Termenele de executare pentru „DF Bulgaria” EOOD încep să curgă după trei zile lucrătoare de la trimiterea notificării de acceptare a ofertei. În cazul în care începerea executării presupune prezentarea de documente sau de materiale din partea clientului sau plata în avans sau furnizarea de garanţie, termenul de executare începe să curgă după trei zile de la efectuarea acţiunilor de mai sus de către client.

(3) Clientul are dreptul de a adresa către „DF Bulgaria” EOOD invitaţie pentru executare nu mai devreme de 4 săptămâni de la expirarea unui termen care nu este menţionat în mod explicit ca fiind fixat dând un termen de executare potrivit, care nu poate poate fi mai scurt de 10 zile lucrătoare. După expirarea acestui termen, „DF Bulgaria” EOOD intră în întârziere.

(4) Termenul de executare din partea „DF Bulgaria” EOOD se consideră respectat dacă până la expirarea acestuia marfa va fi predată unui expeditor cu obligaţia de a furniza la sediul clientului sau atunci când clientul este informat că produsul poate fi obţinut în toate celelalte cazuri.

(5) În cazul în care la cererea clientului marfa îi va fi expediată printr-un  transportator, „DF Bulgaria” EOOD are dreptul, dar nu şi obligaţia de a asigura bunurile împotriva riscurilor asociate cu transportul.

 

Livrări parţiale

Art. 6. (1) În cazul în care „DF Bulgaria” EOOD nu are în stoc toate  mărfurile comandate, societatea are dreptul de a efectua livrări parţiale.

(2) În cazul în care s-a convenit ca clientul să primească o parte din marfă într-un termen stabilit de acesta, fiecare livrare în parte este considerată ca un contract separat şi intră sub incidenţa acestor termeni generali.

(3) Clientul trebuie să obţină de la „DF Bulgaria” EOOD toate bunurile comandate, în termenele convenite.

(4) În caz de întârziere din partea clientului în virtutea unui contract pentru livrări parţiale, să plătească datorii care depăşesc echivalentul a 1 000 (una mie) de euro, timp de mai mult de 4 săptămâni, „DF Bulgaria” EOOD are dreptul de a efectua livrarea imediată a tuturor cantităţilor pe care clientul are dreptul de a le primi, acesta fiind obligat să plătească valoarea integrală a tuturor bunurilor comandate.

 

Primirea mărfii. Abatere de la cantitate (îndeplinire parţială)

Art. 7. (1) Clientul se angajează să obţină marfa obiect al livrării de către „DF Bulgaria” EOOD în 14 zile de la primirea notificării precum că aceasta este la dispoziţia sa şi poate fi obţinută. Defectele minore nu pot constitui motivul pentru neacceptarea mărfii.

(2) Abaterea admisibilă de la cantitate este de ± 3%, preţul de livrare ajustându-se corespunzător.

 

Conservarea posesiei

Art. 8. (1) La livrarea de bunuri, indiferent din ce motiv, „DF Bulgaria” EOOD îşi păstrează posesia asupra acestora până la plata totală a preţului de către client potrivit art. 205 din Legea cu privire la obligaţii şi contracte. În cazul în care produsul este parte din comanda de ansamblu, dreptul de proprietate trece după plata integrală a preţului pentru întreaga comandă.

(2) Această clauză nu se aplică în cazul în care produsul reprezintă o parte componentă neesenţială dintr-un alt produs.

(3) Clientul se angajează să-i informeze pe creditorii săi despre conservarea posesiei asupra bunurilor din partea DF Bulgaria EOOD, în caz contrar se obligă la plata despăgubirii în favoarea DF Bulgaria EOOD.

(4) Clientul se angajează să informeze imediat „DF Bulgaria” EOOD despre toate încălcările sau măsurile întreprinse cu privire la garanţii sau executarea silită a bunurilor din alin. 1 şi să-i transmită toate documentele dându-şi concursul pentru protejarea drepturilor societăţii.

(5) În cazul unor riscuri legate de marfă în conformitate cu alin. 1 sau, în caz de suspendare a plăţilor de către client, „DF Bulgaria” EOOD are dreptul de a vizita sediul clientului unde sunt bunurile, de a le marca ca proprietatea sa sau de a le lua înapoi sau de a lua alte măsuri necesare pentru păstrarea lor sigură pe seama clientului. Clientul trebuie să asigure „DF Bulgaria” EOOD accesul necesar pentru realizarea acestor drepturi şi să-i acorde asistenţa necesară.

(6) În caz de reziliere a contractului din culpa clientului, „DF Bulgaria” EOOD are dreptul de a primi înapoi sau de a vinde bunurile către terţi în temeiul alin. 1, preţul de vânzare datorat de către client reducându-se cu valoarea contractuală a bunurilor luate înapoi sau vândute de către DF Bulgaria EOOD.

(7) Clientul are dreptul de a procesa sau a prelucra în cadrul activităţii sale produsele în conformitate cu alin. 1. El nu are dreptul de a institui garanţii asupra acestor bunuri. Clientul îşi dă consimţământul irevocabil în caz de neîndeplinire a obligaţiilor sale faţă de „DF Bulgaria” EOOD să transfere „DF Bulgaria” EOOD toate pretenţiile sale către terţi, care au primit bunurile în conformitate cu alin. 1 în formă iniţială, procesată sau prelucrată. Clientul are obligaţia de a informa  imediat la cerere „DF Bulgaria” EOOD despre identitatea şi adresele persoanelor care au primit bunurile.

(8) Clientul efectuează prelucrarea sau procesarea mărfurilor conform alin. 1 în numele „DF Bulgaria” EOOD, dar pe cheltuială proprie. În cazul în care mărfurile se amestecă cu alte bunuri care aparţin unor terţe persoane, „DF Bulgaria” EOOD devine coproprietar cu persoana terţă asupra bunurilor astfel rezultate în conformitate cu raportul dintre valoarea produsului său şi produsul final, calculat în momentul procesării. În cazul în care clientul dobândeşte dreptul de proprietate asupra noului produs, aceasta nu afectează partea de coproprietar a DF Bulgaria EOOD, clientul fiind obligat să păstreze marfa pe cont propriu.

 

Responsabilitatea

Art. 9. (1) În caz de neîndeplinire neintenţionată a obligaţiilor contractuale noastre, răspunderea „DF Bulgaria” EOOD este limitată la daunele previzibile pentru un comerciant bun şi tipice pentru acest tip de contract sau destinaţie a mărfii ceea ce reprezintă consecinţă directă şi  imediată a neîndeplinirii.

(2) Pretenţiile din alin. 1 se sting la expirarea termenului de un an de la livrarea mărfii. Prescripţia începe să curgă din momentul în care produsul este remis clientului, expeditorului sau transportatorului sau din momentul în care clientul intră în întârziere faţă de creditor.

(3) „DF Bulgaria” EOOD nu este responsabilă pentru neîndeplinirea datorată  neglijenţei nesemnificative din partea subcontractorilor sau a mandatarilor săi.

(4) Limitările răspunderii amintite mai sus nu se referă la daunele cauzate de produsele defecte, precum şi la daunele ca urmare a decesului sau a vătămării corporale.

 

Forţă majoră

Art. 10. Forţa majoră, grevele şi alte forme de protest ale muncitorilor, acţiunile de protest ale cetăţenilor, livrările întârziate ale subcontractanţilor sau furnizorilor, precum şi alte evenimente neprevăzute sau inevitabile scutesc atât „DF Bulgaria” EOOD precum şi pe cocontractanţii săi de obligaţia executării pe timpul acestor evenimente. Acest lucru este valabil şi pentru perioada în care cocontractantul respectiv a intrat în întârziere, cu excepţia cazului în care aceasta nu este provocată în mod deliberat sau prin neglijenţă gravă din partea sa. Părţile se angajează să se informeze reciproc în cel mai scurt timp posibil cu privire la circumstanţe intervenite şi să adapteze relaţia lor la acestea, în conformitate cu principiile de bună-credinţă.

 

Calitatea

Art. 11. (1) Calitatea produsului este determinată, cu excepţia cazului în care s-a convenit altfel, de descrierea acestuia furnizată de „DF Bulgaria” EOOD sau de producătorul respectiv. Declaraţiile publice sau reclamele producătorului sau  ale „DF Bulgaria” EOOD nu sunt relevante în evaluarea calităţii mărfii.

(2) „DF Bulgaria” EOOD îşi asuma garanţia pentru mărfuri numai în cazul în care s-a indicat explicit acest lucru în scris sau dacă din text rezultă în mod cert că se dau garanţii.

(3) Datele prezentate de „DF Bulgaria” EOOD în cataloage, prospecte şi altele reprezintă estimări aproximative uzuale pentru branşă, cu excepţia cazului în care s-a specificat că compania se consideră angajată cu privire la acestea.

(4) Atunci când există date prezentate de către „DF Bulgaria” EOOD referitoare la calitatea produselor se aplică standardele germane din seria DIN 24041 etc., ceea ce se referă şi la abaterile admisibile.

(5) „DF Bulgaria” EOOD are obligaţia să livreze mărfurile fără urme de lubrifianţi şi/sau de rugină numai în cazul în care aceasta este în mod expres convenit.

(6) „DF Bulgaria” EOOD n-are obligaţia de a verifica calitatea materiilor prime, materialelor, semifabricatelor şi a pieselor furnizate de client. Obligaţia de a verifica dacă acestea sunt potrivite pentru fabricarea produsului finit îi revine clientului. Clientul acceptă pierderea de material ca urmare a prelucrării până la 5 la sută. În cazul în care calitatea proastă a materiilor prime, materialelor, semifabricatelor sau a pieselor furnizate de client ar duce la inaplicabilitatea produsului finit, acesta are obligaţia de a plăti „DF Bulgaria” EOOD remuneraţie pentru activitatea desfăşurată. În cazul în care calitatea proastă ar provoca daune „DF Bulgaria” EOOD sau unor terţe persoane, clientul este obligat să le despăgubească, respectiv să înlocuiască „DF Bulgaria” EOOD în cadrul proceselor intentate cu privire la pretenţiile de despăgubire ridicate de terţi împotriva societăţii.

 

Reclamaţii din partea clientului

Art. 12. (1) Pentru defecte evidente clientul este obligat să depună o reclamaţie în scris în termen de două săptămâni de la data livrării, care să permită „DF Bulgaria” EOOD să efectueze inspecţia produselor. La expirarea acestui termen, dreptul de a pretinde se stinge cu excepţia cazurilor în care „DF Bulgaria” EOOD a dat explicit un termen de garanţie mai lung sau în cazul unor acţiuni intenţionate din partea ei. După stabilirea defectului, clientul are obligaţia de a permite „DF Bulgaria” EOOD înlăturarea acestuia. Sarcina de a face dovada că a existat un defect aparent înaintea transferului produsului, precum şi că termenul potrivit propoziţiei 1 este respectat, îi revine clientului.

(2) În cazul unor defecte ascunse care apar după transferul produsului, clientul este obligat să notifice DF Bulgaria EOOD, imediat după constatrea acestora, şi să-i dea oportunitate de a verifica produsele defecte. În cazul în care produsele defecte vor fi prelucrate, tratate sau modificate într-un alt mod înainte de a fi examinate de către DF Bulgaria EOOD, sau în cazul în care deficienţele sunt remediate de către terţi, dreptul clientului de a face reclamaţie se stinge.

(3) Defectul se elimină prin repararea produsului necorespunzător. La latitudinea „DF Bulgaria” EOOD, înlăturarea defectului se poate face prin înlocuire gratuită a produsului cu unul nou.

(4) În cazul în care clientul a dat „DF Bulgaria” EOOD un termen pentru înlăturarea defectului care nu poate fi mai mic de 15 zile lucrătoare şi deficienţa nu a fost înlăturată, la cererea scrisă din partea „DF Bulgaria” EOOD acesta trebuie în termen de două săptămâni să declare dacă cere rezilierea contractului sau ţine la derularea sa reală. În cazul în care cererea nu se depune la timp, solicitarea de derulare reală se stinge dacă „DF Bulgaria” EOOD l-a informat în mod explicit pe client despre acest lucru.

(5) Rezilierea contractului şi cererea de despăgubire sunt admisibile numai în cazurile în care neîndeplinirea obligaţiilor „DF Bulgaria” EOOD nu este neesenţială şi îndeplinirea reală nu corespunde intereselor sale.

 

Prescriptie

Art. 13. (1) Pretenţiile referitoare la răspunderea pentru defecte, cu excepţia cererilor de despăgubire din partea clientului se sting cu expirarea a 12 luni de la data livrării produsului, cu excepţia cazurilor de acţiuni deliberate din partea „DF Bulgaria” EOOD. Data de livrare este considerată intrarea în întârziere a clientului să obţină marfa sau transferul acesteia către transportator sau expeditor.

(2) În caz de reparaţie a bunurilor, termenul de prescripţie nu se continuă pe parcursul reparaţiei.

 

Pretenţii de regres

Art. 14. Dacă un produs livrat de noi este transferat pe urmă unui utilizator  vânzătorul solicită pretenţii de regres faţă de „DF Bulgaria” EOOD potrivit art. 116 din Legea privind protecţia consumatorilor.

 

Locul de îndeplinire a angajamentelor

Art. 15. Locul de îndeplinire a tuturor angajamentelor, cu excepţia cazului în care s-a convenit altfel, îl reprezintă hala „DF Bulgaria” EOOD în oraşul Dragoman.

 

Jurisdicţia

Art. 16. Toate litigiile referitoare la valabilitatea şi derularea contractelor între „DF Bulgaria” EOOD si clientii săi sunt de competenţa instanţei din oraşul Sofia.

 

Legea aplicabilă

Art. 17. Cu privire la relaţiile juridice reglementate prin aceste condiţii generale se aplică legislaţia în vigoare a Republicii Bulgaria.

 

Valabilitatea

Art. 18. În cazul în care vreuna din prevederile acestor termeni generali este declarată nulă, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi sau a condiţiilor generale în ansamblu. Prevederea invalidă va fi înlocuită de normele legale.